¿En qué podemos ayudarte?

¿Cómo creo una cuenta?

Abre Zenda y sigue el proceso de registro con tu correo electrónico. También puedes usar Sign in with Apple.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a Perfil → Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta. Todos tus datos serán eliminados en un plazo de 30 días.

¿Puedo usar Zenda en varios dispositivos?

Sí. Zenda sincroniza tu información en todos los dispositivos donde uses la misma cuenta.

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Ve a Configuración de iPhone → tu nombre → Suscripciones → Zenda → Cancelar suscripción. También puedes hacerlo desde Settings en la app.

Compré Pro pero no se activó, ¿qué hago?

Ve a Settings en Zenda → Tu plan → Restaurar compras anteriores. Si el problema persiste, escríbenos a contact@zendaai.app.

¿Cómo funciona el Plan Familiar?

El titular compra el Plan Familiar y agrega miembros a su grupo desde la sección Familia. Cada miembro obtiene Pro automáticamente.

¿Mis datos financieros están seguros?

Sí. Usamos cifrado TLS 1.3 en tránsito y AES-256 en reposo. Nunca almacenamos números completos de tarjetas. Lee nuestra Política de Privacidad para más detalle.

¿Puedo exportar mis datos?

Los estados mensuales PDF están disponibles en el plan Pro. Opciones adicionales de exportación están en el roadmap.

¿Cómo instalo Zenda en mi Apple Watch?

La app del Watch se instala automáticamente desde la app iOS. Ve a la app Watch en tu iPhone → Mis apps del Watch → activa Zenda.

No funciona el reconocimiento de voz en el Watch.

Asegúrate de que Siri y el micrófono estén habilitados para Zenda en Configuración → Privacidad. El Watch requiere conexión al iPhone o Wi-Fi.

¿En qué idiomas funciona Zenda IA?

En español e inglés. El idioma se detecta automáticamente según la configuración de tu dispositivo.

¿Mis conversaciones con la IA se almacenan?

Los mensajes se procesan en tiempo real y no se almacenan en nuestros servidores por más de 24 horas. No se usan para entrenar modelos.